Términos y Condiciones

El servicio

MDNZdigital LLC provee múltiples servicios digitales. Estos Términos aplican a todos nuestros servicios, incluyendo NexBot (plataforma SaaS de automatización de WhatsApp con IA) y cualquier otro servicio que desarrollemos en el futuro. Cuando accedés a cualquier servicio de MDNZdigital, aceptás estos términos.

Tu cuenta

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debés proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Se permite una cuenta por negocio, con múltiples usuarios dentro de la cuenta.
• Debés notificarnos inmediatamente si sospechás acceso no autorizado.
• No podés transferir tu cuenta a terceros sin nuestro consentimiento.

Planes y pagos

• Los pagos son mensuales y se procesan mediante Stripe.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente.
• No hay reembolsos después de 7 días de iniciado el período de facturación.
• Podés cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el fin del período pagado.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.

Uso aceptable

Te comprometés a no usar NexBot para:

• Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones masivas no autorizadas.
• Distribuir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Violar las Políticas de WhatsApp Business de Meta.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente.
• Suplantar identidades o engañar a usuarios finales.
• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros tenants o clientes.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio.

Cumplimiento con Meta y WhatsApp

Sos el único responsable de cumplir con las Políticas de WhatsApp Business de Meta, las Políticas de Publicidad de Meta y todas las leyes aplicables en tu jurisdicción. MDNZdigital LLC actúa exclusivamente como proveedor técnico y no es responsable del contenido que enviás a través de la plataforma. Al conectar tu cuenta de WhatsApp Business, aceptás los términos de servicio de Meta directamente con esa empresa.

Propiedad intelectual

El código fuente, diseño, marca, logotipos y nombre "NexBot" son propiedad exclusiva de MDNZdigital LLC y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Vos sos el propietario de todos tus datos, conversaciones y contenido generado en tu cuenta. Nos otorgás una licencia limitada para procesar esos datos con el único fin de proveer el servicio.

Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley, MDNZdigital LLC no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias, datos o interrupciones del servicio causadas por terceros como Meta, WhatsApp, Stripe, proveedores de hosting o situaciones fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

Suspensión y cancelación

• Podemos suspender cuentas que violen estos términos, con o sin aviso previo.
• En caso de actividad fraudulenta, podemos terminar inmediatamente sin reembolso.
• Podés cancelar en cualquier momento desde Configuración → Facturación.
• Al cancelar, tus datos se conservan 30 días y luego se eliminan permanentemente.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de New Mexico, Estados Unidos, sin consideración de sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Albuquerque, New Mexico, bajo las reglas de la American Arbitration Association, salvo que ambas partes acuerden otro mecanismo de resolución.

Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios materiales por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los términos actualizados.